和諧一家親  同唱一首歌

瑤海區城東街道創新社會治理加強基層建設

  　　“總想對你表白，我的心情是多么豪邁；總想對你傾訴，我對生活是多么熱愛……”在城東街道合歡e家的活動室里，30余位來自大王廟社區居民組成的合唱隊，正在社工張霞的指揮下，排練演唱歌曲《走進新時代》，張霞不時地糾正著居民們的發聲。社區負責人李峻告訴我們，別看居民們現在興致那么高，前幾年居民們還是“老死不相往來”呢，多虧了社工的努力，讓原本不相往來的居民走到了一起。
　　據了解，大王廟社區是城東街道典型的高檔商品房和老舊小區共存的地區，居民區內既有每平方米幾千余元的商品房，也有簡棚舊屋。1600戶居民中，常住人口約4500人，三分之一是居住在高檔商品房里的居民。前些年，居住在老舊小區里的居民和商品房小區居民互不往來，用李峻的話來說，居委會開個會，坐著的居民也是“涇渭分明”，雙方不會坐錯位子，更不要說大家在一起活動。張霞決心一定要打破社區里居民間“老死不相往來”的現狀，破除阻隔在商品房小區與老舊小區居民間的“圍墻”。

　　破“圍墻”，先從哪入手呢？張霞在李峻的指導下，就從組建合唱隊入手。
　　張霞走訪時了解到，老舊小區的居民平時常以打麻將來打發時間，而商品房小區的居民則往往與電視為伴，雙方都有愿望走出家門，唱唱歌、練練拳……
　　于是，前年初的一張招募合唱隊員的告示吸引了眾多的社區居民，“我們居委會要成立合唱隊了”，一時間，這一消息傳遍了整個居民區。起初還擔心會不會沒有人來報名，或只有一個小區居民報名，另一個小區居民不愿參加。可出乎張霞意料的是，現實情況與她的想法完全相反，兩邊小區的居民都熱情相當高，這可讓張霞懸著的心放了下來。
　　合唱隊成功建了起來，“許大姐幫幫隊”、“志愿服務隊”、“漂亮媽媽沙龍”、“愛心編織組”……相繼建了起來，原先“老死不相往來”的居民開始相互走動了，有的還成了好朋友。居住在西子銀馬公寓的管文近是合肥市攝影家協會會員，張霞請他出來組建攝影隊時，管文近一口答應，表示只要有人來學，他就愿意教。居住在機械公司老舊小區的陳曉芳是位攝影愛好者，平時看到其他人在攝影，也很想學，但苦于無人教。上攝影培訓班，費用又太高，看到社區成立攝影隊，馬上就報了名。活動時，管文近從怎么調光圈、對角度等入手，耐心細致地教攝影隊同伴拍攝技巧……如今，陳曉芳和攝影隊的同伴攝影技術有了長足的進步，還每年去采風，為社區老人、小孩、家庭拍照，成了家門口的“照相館”。陳曉芳現在逢人便說，這多虧了社工的幫忙，讓我們多學了一門技藝。
      城東街道為有效整合社區服務資源，全方位拓展社區服務，在大王廟社區內投資40萬元建設了建筑面積約248平方米合歡e家，這讓年輕的社工張霞信心滿滿，為了真正讓居民融入進來，張霞在社區的統一調配下，與其他社工充分發揮“合歡e家” 主功能區和5個分功能區作用，通過“低碳生活走廊”指導社區居民低碳生活、“E智空間”宣傳先進文化、“天使屋”進行早期教育培訓、“家庭生活指導室”指導居民文明健康生活、“文明上網居民講堂”開發網站、微信、微博、qq、指導居民文明上網、 “康美俱樂部”指導居民學習和科學健身、“家庭服務中心” 向居民宣傳法律法規、調解化解糾紛、溝通疏導心理、促進婚姻家庭和諧、“志愿者服務中心” 指導各類教育培訓和活動、與“合歡商家”實現社區教育互幫共建；建立社情民意平臺，利用社區網站和QQ群，及時發布各類信息，充分發揮電子網絡的快捷優勢；對“合歡e家”實行會員制管理的辦法，吸納轄區居民為合歡會員，每家登記發放1張合歡卡和1份會員手冊。居民成為會員，一卡在手，會員登錄合歡e家網站，e站服務區參加活動、在社區辦事實現了“一卡通”，憑卡辦事，方便快捷，還可以積分，兌換獎品。目前，社區已登記會員1300多戶。參與活動的志愿者已有近40人。服務居民的過程中，街道社區的工作人員，始終帶著滿腔的熱誠、帶著對居民深厚的感情，投入到具體的服務工作中去，從每個細節入手推進e站的設計建設，從每個活動抓起為居民帶去最貼心的服務，使整個合歡e家“愛如潮涌”。通過創先爭優“強堡壘、比奉獻、我為和諧城東添光彩”等系列活動，為廣大居民和社區志愿者提供展示作為、奉獻愛心的舞臺。達到了家庭贏實惠、鄰里贏和諧、社區贏發展的多贏局面。

據城東街道負責人介紹，街道100余名社工這幾年為基層社會治理和社區建設奔忙，解決了多年難解決的問題，使居民間更和諧、更融洽了。(肖樹凱  大王廟社區)