近年來，合肥市瑤海區城東街道將黨建工作與民生事業有機結合，通過黨員聽民聲、支部辦實事、黨工委抓落實，著力解決群眾最關心的熱點難點問題，密切了黨群關系，受到群眾擁護，打造了新時期民生黨建品牌。。

黨員聽民聲，當好群眾的“知心人”。在黨員中開展“走訪困難戶、走訪模范戶、走訪上訪戶”三走訪活動，要求黨員、干部主動關注群眾關心的熱點問題和實際困難，并記入“民情日記”。通過制作民情連心卡、設置意見箱、開通熱線電話、開設網站留言平臺等方式，快捷、迅速地收集群眾提出的意見、反映的問題，制訂出科學合理的措施，積極建言獻策，為群眾解難事、辦實事，當好民生“維護員”。目前，供收集整理黨員群眾意見建議170多條，為街道開展工作提供了有效參考。

支部辦實事，當好群眾的“暖心人”。充分發揮街道基層黨支部的先鋒堡壘作用，圍繞群眾反映較多的市政工程、教育衛生、社會保障等重點民生工程，每個黨支部一年確定2―3件群眾關心的實事難事，由黨支部公開承諾實事項目、方法措施和完成時限，實行責任制管理和考核獎懲制度，確保實事落實到位。

黨工委抓落實，當好群眾的“貼心人”。街道黨工委將各項民生工程實行臺賬管理，每項民生工作定目標、定時限、定獎懲。一是嚴格遵循決策目標、執行責任、考核獎懲制度，并作為年底黨工委評議黨組織和黨員工作實績的重要內容。二是成立民生工作推進領導小組，每月對民生工程進展情況進行跟蹤督查，排序通報。三是建立點評制度，由黨支部書記與所轄黨支部黨員每月進行一次座談交流，了解各民生工作開展情況，并分別進行點評，提出意見建議。（程業琳 肖樹凱）